Termas de Villa Elisa

Termas de Villa Elisa

Carnaval de Gualeguaychú

Carnaval de Gualeguaychú

Parque Nacional El Palmar de Colón

Parque Nacional El Palmar de Colón

Palacio San José en Concepción del Uruguay

Palacio San José en Concepción del Uruguay

Las termas Entrerrianas frente al nuevo escenario

Informe sobre la Jornada: LAS TERMAS ENTRERRIANAS FRENTE AL NUEVO ESCENARIO

Una mirada profesional sobre la situación y perspectivas de las Termas de Entre Ríos

Durante el sábado 18 de abril pasado, en oportunidad del desarrollo de las jornadas virtuales que organizamos  los Profesionales Asociados de Turismo de Entre Ríos (Proatur) con representantes gerenciales de todos los complejos termales de la provincia, pudimos arribar a algunas conclusiones que mencionamos a continuación.

Luego de valorar la iniciativa de los Profesionales de turismo entrerrianos de convocarlos al diálogo e integración, todos los complejos termales manifestaron estar en una comprometida situación económica ante el cierre obligatorio causado por la pandemia provocada por el COVID-19, con la imperiosa necesidad de resolver esta situación en el corto plazo. Se observó que la actual realidad económica de incertidumbre y con cero ingresos es de difícil sostenimiento, tanto para los complejos termales de gestión pública (cuyo impacto negativo repercute también sobre los ingresos públicos municipales), como para los que están concesionados o son de gestión privada.

Se planteó la necesidad que la provincia realice gestiones ante la nación y destaque que el perfil turístico de Entre Ríos es termal, a diferencia de otras provincias lo que le da características que la vuelven particular y por lo tanto, hay medidas que no se ajustan a nuestra realidad turística.

Para poder hacer frente a esta problemática, necesitan exenciones tributarias y otras propuestas de financiamiento que no generen deudas a corto y mediano plazo.Tal sería el caso de la generación de un fondo de ayuda ante casos de crisis como la emergencia actual.  La mayoría de los gerentes manifestaron no querer sacar créditos (ofrecidos como medidas paliativas por parte del gobierno nacional)  para no generar más deudas dado que no se avizora cuando se podrá volver a recibir a los visitantes y generar ingresos.

Por otro lado, solicitaron apoyo en materia de seguridad policial ya que los centros que se encuentran aislados han tenido problemas de vandalismo e inseguridad.

Se destaca que hasta la fecha, los complejos mantienen todo el personal. Quienes realizan  guardias y están dedicados a las actividades de mantenimiento de los predios. Se hace necesario poder comunicar que todos ESTÁN TRABAJANDO en dichas tareas con las puertas cerradas al público. Trabajos que deben realizar para luego, no tener gastos mayores por deterioro o roturas. Es importante recordar que los complejos tienen grandes extensiones de parque y que el agua corroe fácilmente en caso de estar la infraestructura en malas condiciones, por lo que las erogaciones en este campo son altas.

Asimismo, es imprescindible comenzar a plantear las nuevas maneras de comercialización necesarias y derivadas de las nuevas medidas que se deberán tomar, lo que afectará las prácticas comerciales y el cálculo costo-beneficio derivado de la cantidad de personas y su relación con la rentabilidad por los ingresos y las plazas vendidos. Este cambio plantea algunas resistencias a abandonar los métodos y las fórmulas conocidas y ejecutadas hasta el momento, ya que la base de los nuevos negocios deberán realizarse en principio, con menos cantidad de gente y con servicios que requieren calidad e higiene extrema.

Se observa y se comparte la necesidad de disponer de un observatorio que investigue y produzca nueva analítica referida a datos concretos de  los complejos Termales provinciales, al turismo Termal, a los usuarios, a cuestiones específicas referidas al agua en todos sus aspectos, por ejemplo, en este caso específico, conocer si el coronavirus se transmite en el agua termal, entre otra información que es imprescindible saber. Así como de pensar nuevas estrategias de asociatividad, coopetencia y cooperación entre ellos, que podría comenzar con la promoción turística conjunta a través de la realización de un video destacando la consigna #quedateencasa pero recordando que están esperando que pronto los turistas puedan regresar.

Las termas de Entre Ríos, deben reinventarse, crear un nuevo producto, generar y valorar las propuestas de turismo de salud, así como nuevas prácticas y protocolos de funcionamiento de servicios  y de seguridad e higiene destinadas a los usuarios y al personal que trabaja en Termas, de manera que  se orienten hacia producir conocimiento sobre las tendencias poscoronavirus. Tal como surgió de las estrategias valoradas en las jornadas de Termatalia:

  • Generar NUEVAS NORMAS DE CALIDAD para los Complejos Termales que consideren:
  1. Identificación de los puntos críticos de contactos (público-público , público-personal y entre el personal)

1.1.Definir nuevas prácticas

1.2. Registrar el conjunto de operaciones de mantenimiento

  1. Realizar un cronograma de limpieza y desinfección

2.1.  Registro de las operaciones cotidianas de limpieza

Finalmente nos solicitaron y nos comprometimos desde PROATUR al desarrollo de un FORMULARIO  para generar información y situación general de los complejos Termales provinciales, de manera tal que pueda actualizarse la información inicial de cada uno de ellos. El cual se les hará llegar en el transcurso de esta semana.

 

Participantes del evento:

  1. Termas Basavilbaso – Sr. Juan Cruz Rosenthal
  2. Termas Chajarí – Sr. Mauricio Stivanello
  3. Termas Colón – Sra. Romina Quiró
  4. Termas Concepción – Sra. Zully Ospina

 

  1. Termas Concordia – Sr. Gabriel Fernández
  2. Termas del Ayuí y Punta Viracho (Concordia) – Sr. José Luis Rodríguez
  3. Termas Federación – Sr.Carlos Miller
  4. Termas Guaychú – Sr. Enzo Olmedo
  5. Termas La Paz – Sr. Héctor Gervasoni
  6. Termas de María Grande – Sr.Francisco Altamirano
  7. Termas San José – Sra. Natalia Viollaz
  8. Termas Victoria – Sr. Martín Lima
  9. Termas Villa Elisa – Sr.Mariano Apecetche
  10. Termas Villaguay – Sr. Jorge Torres

 

Se firmó un convenio con CECaT.

Con el fin de articular acciones de formación permanente, PROATUR firmó un acuerdo convenio con el CECaT de Entre Ríos para articular diversas acciones de formación y capacitación permanente.

Con el fin de mantener un crecimiento turístico en nuestra provincia con base en el desarrollo del conocimiento y las capacidades, nuestra Asociación y el centro de capacitación firmaron un convenio marco por el cual en el transcurso de este año 2020, se dictaran allí distintos cursos atendiendo las demandas y necesidades de quienes desempañan esta actividad.

En este acto participaron por PROATUR el presidente Lic. Laureano Schvarztman, tesorera TST Esperanza Aguilar y protesorera Lic. Adriana Baron y por CECaT su coordinador Anibal Beorda.

El primer curso

El primer curso se realizara el miércoles 8 de abril sobre Conciencia Turística y lo dictará la Lic. Adriana Baron en instalaciones de CECaT, Alfonsina Storni 9064 de Concepción del Uruguay.

5to Encuentro de Socios en Concepción del Uruguay

En la ciudad de Concepción del Uruguay, el sábado 21 de septiembre de 2019, se lleva
a cabo la quinta reunión de

los socios PROATUR del año 2019, en Parador Panza
Verde, Isla del Puerto, de dicha ciudad.
La misma comenzó a las 15:00 hs y contó con la presencia de los siguientes socios,
entre ellos, el Presidente de la Asociación: Lic. Laureano Schvarztman, el vice-
presidente Lic. José Luis Aviles, la secretaria GyTST Laura Inglese, la tesorera Tec.
Esperanza Aguilar, pro-tesorera Lic Adriana Baron, la vocal Lic. Mariana De Leo y los
socios, GyTST Mario Lovisa, GyTST Patricia Ali y Horacio Rouiller. Habiendo firmado la
planilla de asistencia la secretaria da inicio con el siguiente orden del día:
1-Proyecto del Colegio de Profesionales modificado por senadores.
2-Informe de Tesorería.
3-Elección de dos socios para la Comisión Asesora Local del Parque Nacional El
Palmar.
4-Presencia en FIT.
5- Otros temas que surjan en la reunión: a) Congreso Federal de Guías en
Concordia 2020. b) Adhesión al reclamo de los guías de Turismo de Parque Nac. Los
Glaciares
1-Proyecto del Colegio de Profesionales modificado por senadores: nuestro
presidente nos lee el informe de la asesora del senador Larrarte:- Estimados, enviamos
proyecto de ley del Colegio de Profesionales en Turismo de la Provincia de Entre Ríos
con las modificaciones acordadas en la Comisión, las cuales se señalan a continuación:
– Capítulo VI Recursos Procesales. Artículos 33º y 34º el proyecto con media sanción de
Diputados establecía la intervención del Superior Tribunal de Justicia con competencia
en lo contencioso administrativo, lo que fue modificado en virtud de que quien debe
intervenir es la Cámara Contencioso Administrativa como órgano jurisdiccional.
Estableciéndose que será la que tenga competencia en la jurisdicción donde tenga su
domicilio el colegiado respecto de quien se dicte la medida.
En este mismo sentido y en el art. 34º sobre sanciones del Tribunal de Ética se deja la
redacción original agregando la competencia en caso de que sean varios los colegiados
alcanzados por la sanción y se domicilien en diversas jurisdicciones.
– Artículo 38º, se modifica la remisión a otros artículos en virtud de que la misma
quedó reformulada por la supresión de los artículos 40º y 41º.
– Artículos 40º y 41º se suprimen en virtud de que los mismos pueden afectar el buen
desarrollo de emprendimientos turísticos y la autonomía de los municipios.
– Artículo 42º, actual artículo 40º: se corrige el término "hotelero" por "Hotelería" para
una mejor redacción.
– Artículo 43º, actual artículo 41º: se suprime el inciso i) porque contenía una
referencia inexistente en el texto.

Entre los presentes se lee el proyecto y se saca la conclusión que el artículo 37 es el
más importante. (Se transcribe) CAPITULO VIII DEL EJERCICIO PROFESIONAL EN
TURISMO : ARTÍCULO 37º.- Concepto: Se entiende por ejercicio profesional en
turismo, el desempeño en forma individual o colectiva, independiente o bajo relación
de dependencia, en el ámbito privado, público o mixto, de tareas que requieran la
aplicación competente de los principios y conocimientos inherentes a la actividad
turística y exijan, por ende, la capacidad y formación específica en materia turística.-
Se decide aceptar los cambios, ser flexibles para tener el Colegio y a partir de ahí
podremos fortalecer nuestra profesión.
2-Informe de Tesorería. Nos informa nuestra tesorera Esperanza Aguilar que se
le ha pagado al contador un saldo del año 2016 y todo el 2017 un monto de $13.600.
En éste momento hay $2530 y se debe juntar más de $6500 para regularizar la deuda
con AFIP. Nos informa la pro-tesorera Adriana Baron que el libro de socios está
desactualizado, que van a tener que buscar datos con la secretaria y el contador para
renovar los datos.
3-Elección de dos socios para la Comisión Asesora Local del Parque Nacional El
Palmar: Se decide que la GyTST Laura Inglese sea la representante titular y suplente
Lic. Federico Treboux .
4-Presencia en FIT: Desde el área de Relaciones Institucionales de Turismo de la
provincia nos llega la invitación a participar de FIT. Se decide hacer extensivo a los
socios y agradecer dicha invitación.
5- Otros temas que surjan en la reunión: a) Congreso Federal de Guías en
Concordia 2020: nos informa el presidente que una colega María Claudia Segovia de la
ciudad de Concordia fue la que solicitó el apoyo de PROATUR para ser sede, se
concretó el 1 de junio de 2019 en el Congreso Federal de Guías en Resistencia Chaco,
que el próximo se realizará en la ciudad de Concordia el 29 de mayo de 2020 en
conjunto con el Centro de Convenciones. Más adelante se verá de qué manera se
participará en el evento que congrega a los guías del país.
b) Adhesión al reclamo de los guías de Turismo de Parque Nac. Los Glaciares.
El vicepresidente José Luis propone adherirnos al reclamo de los guías nacionales del
Parque Nacional Los Glaciares. Ya que las agencias de viajes de aquella zona pidieron
con el apoyo de AAVYT a parques nacionales que no sea obligatorio el trabajo del guía
en las excursiones en áreas protegidas.
Sin más temas que tratar se da por finalizada la reunión a las 17:30 hs